ДОГОВОР реализации туристского продукта №________

 

г. Москва                                                                                                                                                                                                         «____»___________ 20__г.

 

Сторона, именуемая в договоре «Турагент»

 

Общество с ограниченной ответственностью " Туристическая Компания  "ТУРСИТИ", ИНН 7730619910, КПП 773001001, адрес местонахождения : 121087, РФ, г.Москва, Багратионовский проезд д.7, корп.2. Р/С: 40702810630220617701 в банке "Промсвязьбанк (ПАО) г.Москва, К/С 30101810400000000555, БИК 044525555, тел. (495)737-60-16 ,  в лице менеджера Сидневой Ирины Васильевны , действующей на основании Доверенности № 03 от  01.04.2016г

 

Сторона, именуемая в договоре «Заказчик»

(Ф.И.О. туриста, паспортные данные, адрес регистрации, телефоны)

Иванов Иван Иванович

 

 

заключили настоящий Договор о следующем:

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре, понимаются и толкуются сторонами, в соответствии с ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", ГК РФ, и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.              Турагент обязуется по заданию Заказчика туристского продукта, действующего в интересах Туристов, совершить действия по бронированию и реализации комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых Туроператором за общую цену, независимо от включения стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг (далее по тексту – «турпродукт»), а Заказчик обязуется принять и оплатить турпродукт, в порядке и на условиях, определенных Заявкой на турпродукт, настоящим Договором и Приложениями к нему.

1.2.            Полная информация о потребительских свойствах турпродукта, Туроператоре – непосредственном исполнителе услуг, входящих в турпродукт, общей цене турпродукта и дополнительных услуг, порядке и сроках его оплаты, содержится в Заявке на турпродукт, являющейся Приложением к настоящему Договору.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРАГЕНТА

Турагент:

2.1. Обязан забронировать выбранный Заказчиком турпродукт в соответствии с Заявкой на турпродукт, принять в интересах Туроператора оплату за турпродукт и передать Заказчику комплект документов, необходимых для осуществления путешествия.

2.2. Обязан по поручению Туроператора и, в соответствии с полученной от него информацией, предоставить Заказчику информацию о потребительских свойствах турпродукта, о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об опасностях, с которыми Заказчик и/или турист может встретиться при совершении путешествия, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры, состоянии окружающей среды, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах, о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта), об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов, в случае выезда их организованной группы, корректно оформить документы. Информация предоставляется, в том числе: в электронном виде, посредством памяток, каталогов и информационных материалов.

2.3. Не несет ответственности, если Заказчику и/или Туристам, следующим в путешествие, отказано в выдаче визы посольством страны предполагаемого посещения, либо получение визы задерживается по обстоятельствам, не зависящим от Турагента. В таком случае Заказчику возвращается оплаченная им стоимость турпродукта, за вычетом понесенных Турагентом фактических расходов. Консульский сбор возврату не подлежит.

2.4. Не несет ответственности за расходы Заказчика и/или Туриста на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и иных медицинских расходов, в том числе расходы на возвращение тела (останков), возникшие во время исполнения тура. Покрытие расходов по страховым случаям, обеспечивается Договором добровольного страхования (страховым полисом) в случае заключения такового Заказчиком.

2.5. При замене объекта размещения по инициативе Туроператора, незамедлительно информирует Заказчика о такой замене, если указанная информация получена от Туроператора до начала тура официально. В случае замены объекта размещения, размещение Туристов производится с их согласия в отеле той же категории или равнозначном по уровню сервиса.

2.6. Не несет ответственности в случае изменения Туроператором программы путешествия по причинам, от него не зависящим - технические поломки и повреждение самолетов, задержки и перенос рейсов, закрытие аэропортов, отмена автобусного и другого транспортного сообщения, трафики на дорогах, а также в других случаях, когда надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (угроза военных действий, беспорядки, пожары, наводнения, цунами, землетрясения, ураганы, эпидемии, катастрофы, забастовки, запрещение экспорта и импорта товаров или услуг, постановления органов государственной власти и иных стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций), влияющих на исполнение настоящего Договора.

2.7. Не несет ответственности перед Заказчиком, если решением властей или ответственных лиц Заказчику и/или Туристам, следующим в путешествие,отказано в возможности совершения путешествия, в том числе по причинам: отсутствия надлежащих и правильно оформленных документов (за исключением документов оформляемых Турагентом или Туроператором); нарушения Заказчиком и/или Туристами, следующими в путешествие, действующих правил проезда, регистрации или провоза багажа, причинения ущерба имуществу перевозчика; нарушения правил проживания в гостинице; несоблюдения законодательства РФ и/или страны пребывания; ограничения на выезд за пределы РФ, возложенное на него судебным приставом-исполнителем в соответствии с Федеральным Законом «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007г.; состояния алкогольного или наркотического опьянения или нарушения других правил общественного поведения, если поведение Заказчика и/или Туристов, следующих в путешествие, препятствует нормальному исполнению программы путешествия для остальной группы; а также в тех случаях, когда оказание услуг в стране пребывания было уменьшено или прекращено Туроператором. Невозможность совершения или продолжения путешествия по указанным причинам считается отказом от турпродукта по инициативе Заказчика.

2.8. По поручению, от имени и за счет Заказчика, оказывает содействие в приобретении услуг по осуществлению перевозки и медицинскому страхованию. По специальному запросу Заказчика оказывает содействие в предоставлении услуг по страхованию иных рисков (страхование на случай невозможности совершения путешествия, имущественное страхование, страхование ответственности и др.), связанных с совершением путешествия. Существенные для Заказчика условия приобретения услуг по осуществлению перевозки или страхования отражаются в Приложении к настоящему Договору.

2.9. Не несет ответственности за действия (бездействие) перевозчика или третьих лиц, с которыми Заказчик и/или Туристы, следующие в путешествие, вступает в отношения во время путешествия, не связанные с предметом настоящего Договора, а также не отвечает перед Заказчиком за исполнение третьими лицами обязательств по сделкам, совершаемым с Заказчиком и/или Туристами, следующими в путешествие, такими третьими лицами.

2.10. Обязан до начала путешествия информировать Заказчика обо всех существенных изменениях, влияющих на исполнение Туроператором услуг, входящих в турпродукт, в том числе: изменение сроков путешествия по инициативе Туроператора; в случае недобора минимального количества человек в группе; когда Туроператор отказывает в предоставлении турпродукта или бронирование турпродукта, произведенное по Заявке Заказчика, не подтверждено Туроператором; а также в иных случаях, если указанная информация получена от Туроператора официально. В случае недостижения компромиссного решения по изменению сроков совершения путешествия, объема и вида услуг, входящих в тур, в том числе объекта размещения, Турагент в 10-дневный срок возвращает Заказчику 100% внесенных денежных средств без возмещения убытков.

2.11. Не несет ответственности за сохранность багажа и личного имущества Заказчика и/или Туристов, следующих в путешествие.

2.12. Не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билет, заключенный в пользу туриста договор добровольного страхования (страховой полис), соответствующий требованиям действующего законодательства (в случае, если такой договор заключен по требованию Заказчика), а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, при условии полной и своевременной оплаты Заказчиком общей цены турпродукта и дополнительных услуг. По письменному заявлению Заказчика выдача вышеуказанных документов может быть осуществлена в более поздние сроки непосредственно Туроператором или его представителем в месте отправления, либо документы, по согласованию сторон отправляются на электронный адрес Заказчика, указанный в Заявке на бронирование турпродукта.

2.13. Исполнение обязательств Турагента по настоящему Договору подтверждается подписанным сторонами Актом выполненных работ (услуг).

2.14. Вправе удержать комплект документов, необходимых для осуществления путешествия, отказать в предоставлении услуг и расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив об этом Заказчика, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате общей цены турпродукта и дополнительных услуг, в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к нему.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик:

3.1. Вправе воспользоваться услугами, входящими в турпродукт, предусмотренными настоящим Договором и Приложениями к нему, с момента 100% оплаты общей цены турпродукта и дополнительных услуг и получения комплекта документов, необходимых для осуществления путешествия.

3.2. Обязан до момента бронирования турпродукта сообщить Турагенту все дополнительные существенные условия путешествия и отразить данные условия в Заявке на бронирование турпродукта или Приложении к настоящему Договору. Любые изменения и дополнения, вносимые Заказчиком в подтвержденную Туроператором Заявку, расцениваются как отказ от турпродукта, с учетом положений п. 3.4.  настоящего Договора и размещение новой Заявки.

3.3. Обязан своевременно оплатить Турагенту общую цену турпродукта и дополнительных услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, и, по согласованию с Турагентом, получить комплект документов, необходимых для осуществления путешествия, накануне отъезда, в офисе Турагента, либо по правилам пп. 2.12 и 3.5. Договора.

3.4. Обязан письменно уведомить Турагента об отказе от турпродукта и расторжении настоящего Договора и возместить Турагенту фактически понесенные последним расходы, произведенные до момента получения Турагентом письменного отказа Заказчика от турпродукта и расторжения Договора.

3.5. Обязан вовремя (не менее чем за 3,5 часа до вылета, в случае отсутствия от Турагента информации о более раннем прибытии) прибыть к месту отправления. Выдача документов,  необходимых для осуществления путешествия, производится Заказчику в порядке, указанном в Заявке на бронирование турпродукта.  Опоздание на рейс (к месту отправки транспортного средства или сбора группы) по любым причинам считается отказом от турпродукта по инициативе Заказчика.

3.6. Обязан в стране (месте) пребывания вести себя корректно, соблюдать законы, обычаи и традиции, уважать ее социальное устройство, религиозные верования, выполнять указания сопровождающего на маршруте, производить за свой счет расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа, освободить место размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые в месте размещения и не входящие в стоимость турпродукта. Стоимость сервисного сбора за проживание в отеле, курортных сборов и туристических налогов не входит в стоимость турпродукта, его оплата производится Заказчиком и/или Туристами, следующими в путешествие, на месте самостоятельно.

3.7. Обязан охранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.

3.8. Обязан соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.

3.9. Обязан соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

3.10. Несет ответственность за надлежащее состояние паспорта, доверенности и других необходимых документов, в том числе за срок их действия. Заказчик осведомлен, что:

- Туристы, являющиеся гражданами РФ (в т.ч. несовершеннолетние) обязаны иметь на дату начала тура  действующие паспорта гражданина РФ для выезда за пределы РФ, и сведения о несовершеннолетних Туристах младше 14 лет будут надлежащим образом внесены в загранпаспорта, сопровождающих их родителей (опекунов, попечителей).  С  1  марта 2010 г. вступилов силу ПостановлениеПравительстваРФот 19 января 2010 г. №13,   указывающее на то, что внесение сведений о детях в паспорт, удостоверяющий личность родителя, не дает  права ребенкуна выезд за пределы территории Российской Федерации без документа, удостоверяющеголичностьгражданинаРоссийскойФедерациизапределами территорииРоссийскойФедерации. Пограничная службаФСБ РФв письме от14 апреля 2010 г. №21/7/3/1234подтвердилавозможностьвыезда детей, ранее«вписанных»впаспортародителей,до окончаниясрока  действияпаспортов.

 - несовершеннолетние Туристы, участвующие в туре без сопровождения по крайне мере одного из родителей (опекунов, попечителей) будут иметь при себе действующий загранпаспорт  гражданина РФ и нотариально удостоверенное согласие родителей (опекунов, попечителей) несовершеннолетних Туристов на выезд последних за пределы территории РФ без сопровождения или с сопровождающим его лицом, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Невозможность совершения путешествия по причине ненадлежащего состояния или отсутствия документов считается отказом от турпродукта по инициативе Заказчика.

3.11. Вправе в любое время отказаться от турпродукта и расторгнуть настоящий Договор в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении Договора, при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов, произведенных до момента отказа Заказчика от турпродукта и расторжения Договора, с учетом положений пунктов 3.3. и 3.4. Договора. К существенным изменениям обстоятельств относится: ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения Заказчиком и/или Туристами путешествия по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика и/или Туристов, следующих в путешествие, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства),

3.12. Если Заказчик и/или Туристы, следующие в путешествие, отказывается от забронированных им услуг или их части во время путешествия и самостоятельно принимает решение о замене или отмене какой-либо услуги, входящей в турпродукт, в том числе типа или объекта размещения, системы питания, он самостоятельно производит оплату или доплату принимающей стороне, без права требования от Турагента возврата стоимости забронированных услуг.

3.13. В случае непредоставления какой-либо услуги, входящей в турпродукт, необходимо обратиться к представителю принимающей стороны и получить письменное подтверждение невозможности предоставления указанной услуги. Такого рода подтверждение также является доказательством неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по предоставлению услуг, входящих в турпродукт.

3.14. Обязан принять услуги, оказанные Турагентом, и подписать Акт выполненных работ (услуг). Если в течение 20-ти дней со дня окончания путешествия Турагенту не поступило подписанного Заказчиком Акта и претензий по качеству или объему оказанных Турагентом услуг, то Акт считается принятым Заказчиком, а услуги, оказанные Турагентом в соответствии с настоящим Договором, признаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.

3.15. Обязан предоставить все необходимые документы для открытия въездной визы, а в случае необходимости, явиться на собеседование в посольство или консульство страны предполагаемого посещения, а также обеспечить явку Туристов, следующих в путешествие.

3.16. Обязан довести до сведения Туристов, следующих в путешествие, положения настоящего Договора, а также информацию, полученную в результате инструктажа, в том числе  по профилактике особо опасных карантинных и паразитарных инфекций.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Цена настоящего Договора включает общую цену турпродукта (стоимость перевозки (авиа-, ж/д, авто и др.), проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, включенного в турпродукт, медицинской страховки) и дополнительных услуг и указывается в Приложении к настоящему Договору (Заявка на турпродукт).

4.2. Оплата цены настоящего Договора производится Заказчиком в следующем порядке: не менее 50% от цены Договора - в день заключения настоящего Договора, а остаток от общей цены Договора - в срок, указанный в Приложении № 1 к настоящему Договору. В случае бронирования турпродукта менее чем за 10 (десять) дней до начала путешествия, оплата цены Договора производится Заказчиком в день заключения настоящего Договора в полном объеме.

4.3. Оплата турпродукта производится в рублях РФ по курсу, установленному Туроператором на день оплаты Заказчиком Турагенту,  в порядке наличного или безналичного расчета.

4.4. В случае изменения Туроператором стоимости турпродукта в виду: непредвиденного роста транспортных тарифов и/или увеличения сборов; резкого роста курсов валют; недобора минимального количества человек в группе, необходимого для совершения путешествия (по условиям групповых и экскурсионных программ Туроператора); введения новых или повышения действующих ставок налогов, сборов и других обязательных платежей, Заказчиком осуществляется доплата за турпродукт, в соответствии с правилами, предусмотренными п. 4.2. Договора, либо отказ от забронированного турпродукта, с соблюдением условий п. 3.4. Договора. Данное положение действует в случае неоплаты цены настоящего Договора в полном объеме на момент возникновения обязательств, повлекших  увеличение стоимости турпродукта.

4.5. Турагент вправе получить от Туроператора бонусы, скидки и иные формы материального поощрения за реализованный Заказчику турпродукт и оставить их в своем распоряжении в качестве дополнительного вознаграждения по настоящему Договору.

4.6. Окончательное урегулирование платежей и сверка расчетов производятся сторонами не позднее, чем за сутки до начала путешествия, если иное не предусмотрено Приложениями к настоящему Договору.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны настоящего договора несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящим договором, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств.

5.2. Турагент несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) настоящего договора, за исключением случаев, для которых законом установлено, что ответственность несет Туроператор, либо лицо, являющееся непосредственным исполнителем услуг, входящих в Турпродукт (или подлежащих оказанию, в связи с реализацией Турпродукта).

6. РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ И   ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА

6.1. Заказчик вправе подать Туроператору письменную претензию к качеству турпродукта не позднее 20-ти дней  со дня окончания путешествия. В претензии указываются конкретные пункты, по которым настоящий Договор не был исполнен. Претензия должна быть подтверждена документально. Ответ на претензию предоставляется Заказчику не позднее 10-ти дней  со дня ее получения.

6.2. Претензия о непредоставлении услуги, входящей в турпродукт, считается необоснованной, если Заказчик и/или Туристы, следующие в путешествие, воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена. Услуга, в данном случае, считается оказанной надлежащим образом.

6.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по оказанию услуг, входящих в турпродукт, а также при наличии в турпродукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности турпродукта, повлекших для Заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении настоящего Договора, Заказчик или его законный представитель вправе, в пределах суммы финансового обеспечения, предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно Страховщику (гаранту) в течение срока действия финансового обеспечения Туроператора, указанного в Заявке на бронирование турпродукта. К существенным нарушениям Туроператором договора относятся: неисполнение обязательств по оказанию Туристу и (или) иному Заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

6.4. Факт установления обязанности Туроператора возместить Заказчику и/или Туристам, следующим в путешествие, реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему Договору по основаниям, возникшим в течение срока действия финансового обеспечения Туроператора, подтверждается документом, свидетельствующим о согласии Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Заказчиком и/или Туристами, следующими в путешествие, и/или вступившим в законную силу судебным решением о возмещении Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному Заказчиком и/или Туристами, следующими в путешествие, Туроператору либо Туроператору и Страховщику (гаранту) совместно.

6.5. В состав реального ущерба, понесенного Заказчиком  и/или Туристами, следующими в путешествие, в результате неисполнения или ненадлежащего   исполнения Туроператором обязательств по настоящему Договору, не включаются расходы, произведенные Заказчиком и/или Туристами в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные настоящим Договором. Не подлежат возмещению Страховщиком (гарантом) расходы, произведенные Заказчиком и/или Туристами и не обусловленные требованиями к качеству турпродукта, обычно предъявляемыми к турпродукту такого рода.

6.6. Требование Заказчика  и/или Туристов, следующих в путешествие, о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы по банковской гарантии подлежит удовлетворению Страховщиком (гарантом) не позднее 30-ти календарных дней  со дня получения письменного требования, с приложением всех необходимых документов.

7. СТРАХОВАНИЕ

7.1. В соответствии с Федеральным законом от 29.06.2015 года № 155-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», которым в том числе внесены изменения в Федеральный закон от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при реализации туристского продукта Туроператор, Турагент, действуя в качестве страхового агента от имени и за счет страховщика, вправе заключить с Туристом или иным Заказчиком в пользу Туриста Договор добровольного страхования имущественных интересов Туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с учетом положений статьи 17 ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»(далее - договор добровольного страхования).

7.2. Условиями Договора добровольного страхования (страховой полис) предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - медицинская помощь в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - возвращение тела (останков) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания.

7.3. Условия и порядок осуществления добровольного страхования определяются правилами страхования, разрабатываемыми страховщиком или объединением страховщиков с учетом требований международных договоров Российской Федерации и законодательства Российской Федерации о страховании. Правила страхования должны предусматривать: обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и (или) возвращения тела (останков); исполнение страховщиком обязанности, указанной в абзаце втором настоящей части, независимо от даты окончания действия договора добровольного страхования, если страховой случай наступил в период действия этого договора;  заключение договора добровольного страхования на срок не менее, указанного туристом периода его временного пребывания за пределами страны постоянного проживания; условие о вступлении договора добровольного страхования в силу не позднее даты пересечения туристом Государственной границы Российской Федерации; установление страховой суммы в размере, определенном исходя из требований к размеру страховой суммы, предъявляемых страной временного пребывания туриста, но не менее суммы, эквивалентной двум миллионам рублей по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации, установленному на дату заключения договора добровольного страхования. Страховщик вправе устанавливать в правилах страхования дополнительные события, при наступлении которых у него возникает обязанность произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам, а также вправе увеличивать установленную настоящей статьей минимальную страховую сумму по договору добровольного страхования.

7.4. В случае необходимости получения туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания при наступлении страхового случая в медицинскую организацию или врачу предъявляется договор добровольного страхования (страховой полис) на русском и английском языках или сообщаются его номер, наименование страховщика и номер телефона, по которому следует обращаться при наступлении страхового случая.

7.5. Информация об условиях Договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если Договор добровольного страхования заключается с Заказчиком и/или Туристом Туроператором (Турагентом) от имени страховщика, содержится в Страховом полисе.

7.6. Информация о страховщиках, от имени которых Туроператор (Турагент) заключают договоры добровольного страхования, содержится на официальных сайтах Туроператора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

7.7. В случае отказа от заключения договора добровольного страхования,  расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет Заказчик и/или Турист самостоятельно, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков).

7.8. Страховой полис медицинского и иных видов страхования является документом, удостоверяющим наличие отдельного договора между Заказчиком и/или Туристом, следующим в путешествие, и страховщиком. Если Заказчик застрахован от иных рисков (страхование на случай невозможности совершения путешествия, имущественное страхование, страхование ответственности и др.), то возмещение понесенных расходов осуществляется по правилам указанных видов страхования.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Перевозочный документ (авиа-, ж/д билет) удостоверяет наличие отдельного договора между Заказчиком и/или Туристом, следующим в путешествие, и перевозчиком. Авиаперевозка осуществляется на чартерных рейсах по невозвратному тарифу. Авиаперевозчик вправе заменить компанию, осуществляющую перевозку, аэропорт отправления или прибытия, отменить, задержать вылеты рейсов или перенести время вылета рейсов, потребовать доплату за перевозку багажа, вес и объем которого превышает нормы, установленные перевозчиком. За утрату или порчу багажа при осуществлении перевозки ответственность несут перевозчики, в соответствии с российским и зарубежным законодательствами.

8.2.. Исключительно для целей исполнения настоящего Договора, Заказчик дает свое письменное согласие на разрешенные ФЗ РФ от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» обработку, использование и передачу (в том числе трансграничную)  персональных данных Заказчика и Туристов, следующих в путешествие, 3-им лицам -  Туроператору, авиакомпании, консульству, посольству, страховой компании и т.д., в объеме,

необходимом для исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что получит письменное согласие на это Туристов, следующих в путешествие, и ознакомит их  с правами, предусмотренными ФЗ РФ от 27.07.2006г.

№152-ФЗ «О персональных данных». Турагент обязуется  использовать

полученные персональные данные Заказчика и Туристов, следующих в путешествие, исключительно в целях исполнения настоящего Договора, обеспечить безопасность при обработке персональных данных в соответствии с требованиями ст. 19  ФЗ РФ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. Заказчик и/или Туристы, следующие в путешествие, вправе обратиться за оказанием экстренной помощи в объединение туроператоров в сфере выездного туризма: Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, офис 424. Телефоны: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно). Сайт: www.tourpom.ru, электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Заказчик осведомлен о переходе к объединению туроператоров его права требования выплаты по фингарантиям туроператора в пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров при оказании экстренной помощи Туристам.

8.4. Заказчик заявляет о том, что предоставляемая им персональная информация, является полной и достоверной, что он имеет достаточные и надлежаще оформленные, в соответствии с действующим законодательством РФ, полномочия для заключения настоящего Договора, в том числе и в интересах Туристов, следующих в путешествие.

7.6. Заселение в отель производится, как правило, в 14.00 часов, а выселение в 12.00 часов по местному времени. В зависимости от типа питания в отеле, за напитки может взиматься дополнительная плата.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящий  Договор  вступает  в  силу со дня его подписания обеими сторонами и действует до полного исполнения обязательств, принятых в соответствии с настоящим Договором.

9.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.

9.3. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями.

9.4. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

 


 

С информацией о стране пребывания, условиях и особенностях осуществления путешествия, о  порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (ТУРПОМОЩЬ) для получения экстренной помощи, а также порядке обращения к Страховщику (гаранту), предоставившему Туроператору финансовое обеспечение, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по оказанию услуг, входящих в турпродукт, Заказчик ознакомлен и согласен. Инструктаж по правилам безопасности и поведения в стране пребывания, а также по профилактике особо опасных карантинных и паразитарных инфекций получил, памятками обеспечен. Информацию об условиях Договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций) Заказчик получил. Последствия отказа от заключения Договора добровольного страхования и страхования отмены поездки Заказчику разъяснены.

 

10. ПОДПИСИ СТОРОН

 


ЗАКАЗЧИК:

______________________________________

(подпись)                                                                                

 (Ф.И.О. расшифровка)                          

 

 

ТУРАГЕНТ:

___________________/Сиднева И.В./

(подпись, МП)                                                                            

 (Ф.И.О. расшифровка)